“讲文明、重礼仪”是中华民族的优良传统，也是道德品质和行为规范的重要组成部分。为进一步强化总部员工文明礼仪意识，展示良好职业形象，提升服务基层能力，今年5月以来，直属党工委直面巡察反馈问题，为总部员工量身定制了含15节“线上礼仪课”、2次“礼仪报告会”和9期“线下实践课”在内的系列文明礼仪培训课程。

“线上礼仪课”依托总部党支部“E家”APP平台，由6月直属党工委“职场礼仪与职业化形象塑造”报告会特邀主讲人——外交部特聘礼仪演讲专家、声音影响力品牌创始人、中国科学研究院心理学博士逯瑶老师，以“超实用商务礼仪15讲”为题进行解析；7月23日，最后一期文明礼仪实践课堂上，陕西省百佳人力资源经理、IPTA职业培训讲师、国际注册礼仪讲师安娜，围绕职业形象塑造、职场服饰穿搭、职业人表情管理、办公室礼仪常识、职场位次排列与引导规范、职场中餐宴请礼仪、职场沟通礼仪规范和技能提升等知识要点，进行了串讲和“实战”，为实践活动画上了圆满句号。加之7月华夏盛德礼商书院重庆分院院长、国学仪式高级讲师于雷主讲的“礼塑企风”报告会，总部参培员工已达600多人次。

大家纷纷表示，文明礼仪培训和实践活动，紧扣集团公司党委巡察整改要求，内容生动丰富，案例贴近现实，更好地满足了新时期集团公司党委对总部员工提出的新要求，为塑造与世界500强总部风格相适应、相匹配的专业形象打下了良好的基础。

下一步，直属党工委将以此为基、开拓思路，通过邀请专业讲师开展文明礼仪培训，定期举办文明礼仪知识答题活动、道德讲堂、礼仪模拟课堂、党建“结对子”观摩活动，制作员工文明礼仪手册和招募选拔文明礼仪内训讲师、成立文明礼仪宣讲队伍等方式，发挥综合效能，巩固培训效果，奋力打造令人尊敬的陕煤集团总部。 （马琳 张丹）