1月份，运销集团榆中销售公司坚持“防疫、销售”两手抓，坚持以精益营销、提质增效为抓手，不断激活营销动能，释放营销活力。公司统销矿井小保当日地销量连续4天突破7万吨，1月29日，小保当煤矿地销量7.43万吨，刷新了该矿单日地销量历史纪录，实现了2021年度销售开门红。

唱好疫情防控重头戏

随着冬季迎来新冠肺炎疫情反扑的又一轮小高峰，为避免临近年关人员流动等带来的传播风险，榆林地区及下属县、区分别下达疫情防控应急预案，提升防控等级。对此，运销集团榆中销售公司严格落实防控要求，做好办公场所日常消杀、人员流动登记及职工健康监测。此外，为确保疫情高发期防疫及生产、销售工作同时顺利开展，公司统销矿井曹家滩煤矿、小保当煤矿均根据工作实际，严格对高、中、低风险区拉运车辆实行分级管控，并组织员工及驻矿人员开展核酸检测，确保人员安全上岗。在防疫时期，该公司与榆北煤业、统销矿井通过电话及网络等形式开展业务零接触办理，联合开展打通“全面战疫情，销售不断线”专项行动，同时通过电子屏及网络等各类手段做好外来人员扫码登记及向职工宣贯疫情防控知识，降低疫情对销售带来的不利影响，在做好“外防输入”的前提下，为防疫期间的销售工作提供坚强后盾。

下好领跑市场先手棋

为做好市场下行时期的保供稳价，彰显煤企担当，该公司不断加强市场形势分析，主动出击，通过现场调研、电话咨询等多种形式深入了解用煤企业需求，积极开展周边用户及下游市场调研，牢牢把握市场方向及产、销、存、价等信息，紧跟市场形势，充分结合区域实际对后期市场走势作出精准预判，通过制定合理价格并实行量价挂钩等优惠政策以及积极协调煤质稳定等多项举措，在市场需求的基础上制定出最贴合市场的销售方案，在波动的市场中发挥“压舱石”作用。

打好客户开发精准牌

受当地疫情防控政策影响，汽车运输频频受阻，“有煤运不出”成为当前新常态。该公司精准施策，在全年地销客户数据库中寻找象道、大保当、海则滩等周边站台及山西境内有拉运能力客户进行一对一洽谈。同时，该公司把客户开拓作为重点，把客户触角向下游延伸，向终端靠拢，着力实现客户群体新突破。针对市场下行阶段客户竞拍、拉运等问题加大管控力度，实行量价优惠政策，根据客户拉运兑现率灵活调整结算价格，对拉运情况良好的客户给予结算优惠，鼓励客户积极拉运。此外，对客户结构实施深度优化、分级授信，优先保证大客户、高价户、信用户，有效稳定销售格局，为市场下行时期的销售工作提供有力保障。

当好服务客户“店小二”

为确保防疫、销售工作齐头并进，该公司不断加强对各级工作人员的培训和教育，要求各级职工从客户角度出发，工作中贯彻“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念。针对“病灶”精准施药，当好服务“店小二”，不断提高服务意识，端正服务态度，真正做到为客户排忧解难。在切实做好特殊时期的人员接待预约、登记的同时特别“重启”业务代办，通过电话查询余款、煤款“预结算”、电话办理提煤业务及网络传送单据等方式，让客户在防疫工作开展期间实现“小事不往公司跑，足不出户能买煤”，最大程度避免了疫情对销售及客户业务办理所带来的不良影响，为客户开通绿色通道。

通过多维度保障策略的实施，该公司实现了地销煤在承压态势下逆势突围，1月份地销发运煤炭313.68万吨，确保了统销矿井的产销平衡。（王浩淼  杨妙怡）