“这自助机怎么都是饮料，矿泉水种类也太少了！”

“这好办，你在平台上反映一下，解决快得很”。

“智慧+”后勤服务公司平台

4月份以来，榆北煤业曹家滩公司党史学习教育开展得如火如荼，其中，“我为群众办实事”更是放在了重要位置，为了确保能够深度聚焦一线的“困难事”、员工的“烦心事”，该公司结合智慧化建设的理念，以员工熟悉的“钉钉”平台为载体，建设了集智慧快递、智慧超市、智慧餐厅、智慧健康小屋、智慧服务体验升级、智慧维保等智慧化于一体的“智慧+”后勤服务平台。

员工线上反映矿泉水较少问题，线下落实解决

该平台采取“线上一点、线下就办”相结合的方式，根据工作性质直接对接各网点第一责任人，员工办事不需要再“跑腿”，只需轻轻一点，问题快速解决。同时，为了确保解决问题的实际效果，该平台还上线了“后勤服务体验升级计划”服务，该项服务直接对接该公司后勤服务公司经理、党支部书记，对员工提出的意见建议，第一时间进行落实解决。

“只要涉及员工的事就不是‘小事’，再小的事我们都要当大事来办，把‘小事变大事’，不断增强员工的获得感、幸福感、安全感。”该公司党委副书记李献民在深入一线宣讲时说道。

该公司后勤服务公司还成立了“巾帼志愿小分队”“党员维修队”“党员先锋队”，依据平台上员工所反映的各项问题建立“我为群众办实事”工作清单，目前已解决员工日常工作问题30余项，解决员工所反映的意见建议15余条。

“我们对自己服务的要求就是让员工满意、让自己满意、让企业满意。”该公司党员先锋队成员丁建新说道。

“智慧+”后勤服务平台的应用，开通了职工和企业直接对接渠道，解决职工心中“小事”，有效提升“生产力”，为该公司在高质量发展的道路上“添油加码”。（张娜）