4月17日，陕焦公司浩海煤化职工王建英向公司发出诉求，自己远在千里之外，85岁老人在家，家里需要打扫收拾。下午，6名志愿者来到王建英家中，或擦洗、或整理，帮助老人把房间收拾干净。这是陕焦公司“爱心”帮扶组成立后接到的第一个求助。

在陕焦应对市场危机，响应国家落后产能淘汰，多元发展的重要工作中，部分陕焦本部职工为企业的可持续发展转战甘肃浩海，在新的岗位持续发力，助力企业度过危机。为了让远赴他乡的员工能够心无旁骛地投入到工作中，公司工会成立了“爱心”帮扶组，专门为浩海员工解决后顾之忧。

小组成立后迅速行动起来，对远赴浩海、云南、舟山等地220余名员工的基本信息进行详细建档管理，包括家庭住址、老人健康状况、子女教育情况、在原单位的所属分会等，确保在紧急情况下能够提供及时有效的帮助。同时陕焦本部工会与浩海煤化工会建立紧密的联系，设置了工作联系单，确保双方能够实时交换信息，第一时间了解情况，共同为员工提供必要的服务与帮助。

“爱心”帮扶组由沟通联络组和事务处置组构成，沟通联络组主要负责保持与外派员工的持续沟通，了解需求和困难，及时传达公司的最新动态和关怀信息；事务处置组主要负责应对职工家庭突发事件，如电气设备、供水管道、天然气管线等进行检查、维护与紧急修理，帮助职工家属购买水电气等，帮助外派员工解决力所能及的问题。

“浩海员工离家比较远，家里有很多事放心不下，公司成立的爱心帮扶小组，很及时很有用，能够帮大家解决一些实际困难，也让我们安心很多。”近期赴浩海的职工王建英说道。“一个机构领导、两地工会联动，全面动员行动”不仅仅是一句口号，更是陕焦对员工的关怀与承诺。后期，公司“爱心”帮扶小组将不断在实践中摸索，完善工作流程，丰富业务内容，壮大志愿者队伍，形成团结互助、互相帮扶、共渡难关的氛围，使陕焦公司因爱而温暖，因爱而强大。（张岳青 黄稳利）