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陕煤财务公司:多窗口 加急办 让服务更贴心

作者: 王崴渊     时间: 2023-02-21     

一年之计在于春,熟悉的忙碌劲里升腾起高质量发展的新希望。近期,财务公司营业部迎来春节后的第一场硬仗:300多家成员单位数字证书延期工作。考虑到该批证书到期时间集中、涉及单位多、覆盖人员广,公司营业部提前2个月紧锣密鼓地准备,从证书领用、业务咨询与预约、资料预审与办理环节进行了细致妥善安排,确保此项工作有序高效开展。


为保障现场业务办理效率及服务质量,财务公司营业部调配专人多窗口同步进行现场指导、预审与核验,协助客户填写变更、开户、销户等资料,节省业务办理时间,提升成员单位体验感。为方便异地客户,力争第一时间受理,营业部特设加急窗口,工作人员利用午休时间加班加点,保障客户在最短时间内办理完结。


在公司各部门通力协作下,本次证书更换工作井然有序,高质量的服务获得成员单位的认可与好评。财务公司服务人员以积极主动、诚恳务实的态度取得了客户的信赖,赢得了口碑、树立了良好的窗口形象。(王崴渊)

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